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Analyste
Nous avons constaté les anomalies suivantes dans les rapports de conavigation de l'outil PEGA.
- Différences dans le nombre de sessions entre l'onglet « SESSIONS » et l'onglet "AGENTS" pour une même période.
- Différences dans le nombre de sessions pour une même journée entre deux rapports.
- 5 sessions sont enregistrées pour la journée du dimanche 14 juillet incluant 2 sessions effectuées par des préposés du CRC, 1 par un agent du support SEL et 2 par le pilotage PES.